Veelgestelde Vragen (FAQ)

---

We begrijpen dat je vragen kunt hebben over onze dienstverlening. Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen, overzichtelijk ingedeeld in verschillende categorieën.

Beginnen

Hoe maak ik gebruik van de gratis deelname?

Je kunt je eenvoudig aanmelden via onze website. Vul het aanmeldformulier in en selecteer ‘Gratis deelname’. Zodra je gegevens zijn bevestigd, ontvang je toegang tot offerteaanvragen binnen jouw gekozen regio.

Hoe werkt de gratis deelname?

Tijdens de gratis deelname krijg je toegang tot een beperkt aantal offerteaanvragen. Dit geeft je de kans om ons platform kosteloos uit te proberen en te ontdekken hoe effectief het voor je bedrijf kan zijn.

Hoe kan ik mijn pakket omzetten van een gratis deelname naar een volledige deelname?

Je kunt jouw deelname eenvoudig upgraden in je accountinstellingen. Selecteer het gewenste pakket en volg de betalingsinstructies. Heb je hulp nodig? Neem contact op met onze klantenservice.

Wat zijn de voordelen na mijn gratis deelname?

Na je gratis deelname krijg je volledige toegang tot:

• Meer offerteaanvragen
• Geavanceerd leadbeheer
• Mogelijkheid om specifieke regio’s te kiezen
• Inzicht in statistieken en resultaten

---

Leads beheren

Kan ik een schatting van het aantal verwachte offerteaanvragen ontvangen?

Ja, neem contact op met ons team en wij geven je een realistische schatting gebaseerd op jouw regio en branche.

Hoe snel zou ik moeten reageren op een offerteaanvraag?

We raden aan om binnen 24 uur te reageren. Hoe sneller je contact opneemt, hoe groter de kans op succes.

Wat moet ik doen als ik geen telefonisch contact kan leggen met de potentiële klant?

Probeer het meerdere keren en stuur daarnaast een e-mail of sms. Soms zijn klanten moeilijk bereikbaar, maar willen ze nog steeds je diensten.

Hoeveel keer moet ik contact zoeken?

We adviseren om minimaal 3 keer telefonisch te proberen en daarna een follow-up e-mail te sturen.

Kan ik offerteaanvragen reclameren?

Ja, je kunt een offerteaanvraag reclameren als deze niet aan onze kwaliteitsnormen voldoet.

Wat zijn geldige redenen om een offerteaanvraag te reclameren?

Geldige redenen zijn bijvoorbeeld:

• Verkeerde contactgegevens
• De klant heeft al verhuisd
• De offerteaanvraag is onvolledig of misleidend

---

Online account

Kan ik mijn wachtwoord opnieuw instellen?

Ja, klik op ‘Wachtwoord vergeten?’ bij het inlogscherm en volg de instructies om je wachtwoord te resetten.

Hoe kan ik mijn pakket omzetten of instellingen wijzigen?

Log in op je account, ga naar ‘Instellingen’ en pas je pakket of voorkeuren eenvoudig aan.

Kan ik een regio selecteren vanuit waar ik offerteaanvragen wil ontvangen?

Ja, je kunt in je account specifieke regio’s instellen waaruit je aanvragen wilt ontvangen.

Kan ik het maximum instellen voor het aantal offerteaanvragen dat ik wil ontvangen?

Absoluut. In je instellingen kun je een limiet instellen voor het aantal aanvragen per maand.

Hoe kan ik mijn budget bewaken?

Via je dashboard heb je inzicht in je huidige uitgaven en kun je budgetlimieten instellen.

Kan ik mijn account tijdelijk stopzetten?

Ja, je kunt je account tijdelijk pauzeren. Neem hiervoor contact op met ons team.

Hoe wijzig ik mijn betaalmethode?

Ga naar ‘Betaalinstellingen’ in je account en voeg een nieuwe betaalmethode toe.

Zijn mijn gegevens veilig?

Ja, wij hechten veel waarde aan beveiliging. Al je gegevens worden versleuteld opgeslagen en verwerkt volgens de GDPR-wetgeving.

---

Prijs en betaling

Zijn er lange termijn voorwaarden?

Nee, je zit niet vast aan lange termijn contracten. Je kunt maandelijks je pakket wijzigen of annuleren.

Zijn er onverwachte kosten?

Nee, wij hanteren transparante prijzen. Je betaalt alleen voor de offerteaanvragen die je ontvangt.

Kan ik mijn account opzeggen?

Ja, je kunt je account op ieder moment opzeggen via je instellingen of door contact op te nemen met onze klantenservice.

Wat is de prijs van een offerteaanvraag?

De prijs per aanvraag is afhankelijk van je pakket en regio. Neem contact met ons op voor een prijsopgave.

Welke betaalmethodes zijn beschikbaar?

Wij accepteren:

• iDEAL
• Creditcard
• SEPA-incasso

Hoe ontvang ik mijn facturen?

Facturen worden maandelijks via e-mail verstuurd en zijn beschikbaar in je account onder ‘Facturen’.

Hoe zijn mijn betaalgegevens beveiligd?

Wij gebruiken SSL-encryptie en voldoen aan de hoogste beveiligingsnormen om jouw betaalgegevens veilig te verwerken.

---

Hulp nodig?

Heb je nog vragen of wil je hulp bij je account? Neem contact op met ons supportteam via onze contact pagina

---